Ask Roger! ontvangt Skype certificaat

Ask Roger! ontvangt Skype certificaat

Gepubliceerd: dinsdag, 11 april 2017
Door: Pieter Waasdorp

Share |

Microsoft heeft communicatiespecialist Ask Roger! als eerste bedrijf in Nederland het certificaat Skype Operations Framework toegekend. Hiermee onderstreept Microsoft de expertise en kennis van Ask Roger! op het gebied van Skype for Business implementaties. In november 2014 introduceerde Microsoft Skype for Business als opvolger van Microsoft Lync. Ask Roger! is al jaren kennispartij op het gebied van unified communications in het algemeen en van Skype for Business in het bijzonder.

Kwaliteit waarborgen
Met het Skype Operations Framework (SOF) certificaat wil Microsoft de kwaliteit van Skype for Business implementaties waarborgen. In het verleden werden Lync en later Skype for Business geïmplementeerd door telecompartijen die weten hoe zij een dergelijk product verantwoord moeten uitrollen. Nu Skype for Business standaard bij Office 365 wordt meegeleverd en vanuit de cloud kan worden afgenomen, komt het voor dat partijen zonder veel ervaring met internettelefonie ook Skype for Business implementeren. Dit kan leiden tot verminderde functionaliteit, zoals vertraging over de lijn en wegvallende gesprekken. Met een goed functioneel een technisch ontwerp en een juiste planning kunnen dergelijke problemen voorkomen worden. Bedrijven die Skype for Business willen uitrollen doen er dus goed aan een SOF-gecertificeerde partij in te schakelen.

“Ask Roger! is door Microsoft voor het SOF-certficeringsprogramma geselecteerd vanwege de unieke dienstverlening en toegevoegde waarde rondom onze Skypeoplossingen. Samen met Ask Roger! hebben wij de laatste maanden gewerkt aan een nieuw, krachtig aanbod op basis van het SOF-certificaat. Hiermee biedt Ask Roger! als eerste partner in Nederland een op SOF gebaseerde Skype for Business dienstverlening, die uniek is door de zeer gestructureerde projectaanpak en gebruikersadoptie”, aldus Dennis Couperus, verantwoordelijk vanuit Microsoft Europa voor de Benelux.

Uniek implementatiemodel
Het SOF leidt tot betere Skype for Business implementaties, legt Peter Berg, sales manager bij Ask Roger! uit: “SOF bestaat uit drie fases: Plan, Deliver en Operate. In de Plan fase brengen we in kaart wat de klant wilt, wat de piekmomenten zijn en in hoeverre het bestaande netwerk geschikt is voor Skype for Business. Aan het eind van deze fase leveren we een technisch en functioneel ontwerp op. In de Deliver fase zorgen we voor de implementatie en tenslotte wordt in de Operate fase de nieuwe omgeving in gebruik genomen en krijgt de klant ondersteuning in geval van vragen of storingen. Zo wordt uitval geminimaliseerd of, beter nog, voorkomen.”


Ask Roger! heeft op basis van SOF een eigen implementatiemodel ontwikkeld, het Road to Succes Model. Berg: “In dit model komen de stappen terug die we toepassen bij de implementatie van Skype for Business. Door dit stappenplan zorgvuldig toe te passen zorgen wij ervoor dat klanten tevreden zijn over de uitrol van Skype for Business. De toekenning van de SOF-certificering bevestigt dat we hiermee goed bezig zijn.”


Plaats een reactie

Naam *
E-mailadres *
Reactie *
Vraag een nieuwe afbeelding aan.
Vul hierboven de tekens in die op het plaatje hiernaast te zien zijn *
Schrijf mij in de voor de Telecomjournaal nieuwsbrief.
Ik heb de voorwaarden gelezen en verklaar hiermee akkoord te gaan.
Velden gemarkeerd met een * zijn verplichte velden.



Divide Internetoplossingen